Hér er starfsþröng sem þreifir marga fagmenn upp: að þurfa að gefa yfirmanni eða öðrum yfirmönnum neikvæð viðbrögð. Þú hefur líklega fengið þinn hluta af viðbrögðum frá æðri mönnum - bæði góð og ekki svo góð, en vonandi öll gagnleg. Kannski ertu jafnvel kominn á það stig á ferlinum að þú stýrir liði sem þú býður stöðugt upp á heilbrigt hrós og gagnrýni. Og eins óþægilegt og árekstra er fyrir fullt af fólki, að minnsta kosti tvær sviðsmyndir hér að ofan virðast fylgja eðlilegri röð hlutanna: yfirmaður sem gefur endurgjöf til þeirra sem vinna undir þeim.
Hvað gerist þá ef þú verður að stjórna stjórnanda þínum? Yfirmaður þinn gæti beðið þig um að benda þér á hvað þeir geta bætt - og láta þig vera tungubundinn. Eða, jafnvel erfiðara að kyngja, gætirðu lent í þeirri stöðu að nauðsynlegt er að gefa neikvæð viðbrögð, hvort sem yfirmaður þinn óskaði eftir því eða ekki. Það líður eins og gildra - bölvaður ef þú gerir það, bölvaður ef þú gerir það ekki - en svo lengi sem þú hagar þér af fagmennsku, munt þú koma út hinum megin (loforð). Og hey, að geta lagt fram uppbyggilega gagnrýni gæti jafnvel haft áhrif á þá og hjálpa þér að fá stöðuhækkun niður línuna.
hvað get ég komið í staðinn fyrir uppgufaða mjólk í graskersböku
Siðareglur sérfræðingur Jodi R.R.Smith, forseti Mannasmiður siðaregluráðgjöf og höfundur Siðareglubókin: Heill leiðarvísir um nútímahætti ($ 10; amazon.com ), deilir stærstu mistökunum sem þarf að forðast þegar þú býður yfirboðsmanni þínum tvö sent.
Mistaka # 1: Að gefa óumbeðnar athugasemdir.
Að lemja yfirmann þinn með harðri gagnrýni út í bláinn er slæm áætlun. 'Ekki gera ráð fyrir að yfirmaður þinn vilji fá álit þitt ef ekki hefur verið beðið um það opinberlega.' Smith segir. (Og þetta er ekki bara skrifstofupólitík, hver og einn yfirmaður-hefur-egó-regla; óumbeðin viðbrögð eru erfið fyrir hvern sem er að fá.) Ef þú hefur enn eitthvað sem þú þarft að segja, byrjaðu á því að spyrja yfirmann þinn hvort þeir vilja fá viðbrögð. Smith leggur til að viðfangsefnið verði svolítið eins og: „Við höfum unnið saman í fjóra mánuði núna og ég tek eftir þróun. Myndir þú vera opinn fyrir einhverjum hugmyndum sem ég hef verið að hugsa um? ' Það versta sem þeir gætu sagt er „nei“, í því tilfelli, „það er svar þitt, segir Smith, svo þú ættir að láta það vera (að minnsta kosti í bili).
Óumbeðin viðbrögð eru jafnvel minna kærkomin þegar þau miða við stjórnunarstíl þeirra eða persónuleika, á móti ákveðinni viðskiptaákvörðun eða stefnu - vegna þess að það er miklu persónulegra. Ef þeir opna gólfið fyrir skoðunum þínum á heildarviðhorfi þeirra, meðferð á þér (og öðrum liðsfélögum) eða sérstakri vinnuaðferð þeirra, farðu varlega. Nálgast það með því hvernig eitthvað er búið til þú finndu til (notaðu gagnlegar 'I' fullyrðingar), nefndu sérstök dæmi og komdu með tillögur til úrbóta (sem við munum komast að eftir eina mínútu).
Mistaka # 2: Ekki tímasetja það rétt.
Tilnefnið ákveðinn tíma til að tala augliti til auglitis, bara þið tvö. „Á flestum vinnustöðum ætti að vera formlegur fundur að veita yfirmanni þínum endurgjöf,“ segir Smith. '[Gakktu úr skugga um að yfirmaður þinn hafi áhuga á að heyra viðbrögð áður en þú ákveður ákveðinn tíma til að tala. Þegar þú ert í vafa er betra að vera formlegri en ekki, en jafnvel á frjálslegur vinnustaður, ekki gagnrýna yfirmanninn fyrir framan aðra - og aldrei fyrir viðskiptavini. '
Mistaka # 3: Ekki spyrja spurninga.
Ein stefna sem Smith mælir með er að vera blaðamaður. Í stað þess að reka ásakanir og segja skoðanir sem staðreyndir, spyrðu betri spurninga. Hugsaðu um hvað þú gætir saknað eða hvernig þú getur bætt þig á endanum. 'Það gæti verið eitthvað sem yfirmaður þinn er að gera af ástæðu sem þú bara skilur ekki enn.'
hvernig á að ná límmiðum af fötum
Til dæmis gæti yfirmaður þinn haldið áfram að veita starfsbróður þínum marktækari verkefni, þannig að það lítur út fyrir að þú sért að gera lítið úr því eða láta þig líða persónulega. En framkvæmdastjóri þinn áttar sig kannski ekki á því að þú ert að lesa stöðuna þannig. Þeir gætu farið framhjá þér af góðri ástæðu, eins og þeir létta þér vinnuálagið svo þú getir tekið að þér eitthvað enn meira spennandi fljótlega, eða vegna þess að þeir gerðu sér ekki grein fyrir að þú hefðir áhuga á að taka að þér verkefni af þessum toga. Það er þitt að spyrja fyrirbyggjandi: „Er eitthvað sem ég get verið að gera til að vinna mér inn X eða Y ábyrgð? Mér þætti vænt um að taka meiri þátt þegar fram í sækir, 'en ekki,' Þú gefur öðru fólki alltaf betri verkefni og virðist ekki vera mjög hrifinn af mér. ' Sérðu muninn?
Mistaka # 4: Tilkoma án tillagna eða lausna.
Góður stjórnandi mun þakka skýrslu sem gaf sér tíma ekki aðeins til að fylgjast með verkjapunktum, heldur til að hugsa um mögulegar lausnir. Komdu á þennan fund sem lausnarmaður á móti bara vandamálatilkynningarmanni. Þetta sýnir að fyrirætlanir þínar eru umfram einfaldlega að viðra kvartanir - þú ert hér til að laga eða bæta eitthvað sem hindrar árangur þinn.
Sendir yfirmaður þinn ruglingslegt, ruglað verkefni í tölvupósti og býst við að þú afkóðar þau með því að lesa á milli línanna? Reyndu að spyrja, 'Myndir þú íhuga að senda það sem þú þarft frá mér á bullet-formi, með tölvupósti? Ég vinn best með skýra yfirlit og vil ganga úr skugga um að ég slái rétt við allar beiðnir þínar. ' Og forðastu að segja: 'Tölvupóstleiðbeiningar þínar eru aldrei skynsamlegar fyrir mig og þess vegna ertu aldrei ánægður með vinnuna mína.'
Mistök # 5: Að vera ásakandi.
Skýrleiki, samkennd og erindrekstur verða stærstu eignir þínar í þessum aðstæðum. Það er mikilvægt að komast á punktinn skýrt og fljótt, en ekki rúlla í byssum logandi. Fylgstu með orðum þínum og líkamstjáningu: „Ef yfirmaður þinn hefur samþykkt að heyra álit þitt skaltu velja orð þín vandlega,“ segir Smith. 'Forðist bókstaflegan eða fígúratífan bendir og hafðu röddina rólega og jafna.'
er slæmt að vera í brjóstahaldara alltaf
Forðastu tungumál sem staðsetur þig sem stöðugt fórnarlamb. Ekki segja: 'Þú ert aldrei í boði til að hitta mig og alltaf annars hugar ef / þegar við hittumst.' Reyndu í staðinn: „Ég hef mest gagn af samfelldum fundum augliti til auglitis, jafnvel þó að það sé í 15 mínútur á tveggja vikna fresti. Ég veit hversu upptekinn þú ert, en værir þú opinn fyrir því að fá reglulega skipulagða einn-einn-einn? Ég myndi vera fús til að setja þau upp á dagatalinu. '
Mistaka # 6: Að æfa ekki fyrirfram.
Til að ganga úr skugga um að afhending þín sé fagleg og viðeigandi meðan þú ert ennþá að koma punktinum á framfæri skaltu taka athugasemdir og æfa það sem þú ætlar að segja. Þú gætir viljað prófa með einhverjum á skrifstofunni sem þú treystir, mælir Smith. Því betur sem þú þekkir það sem þú vilt segja, því auðveldara mun það renna þegar það er leikur tími.
