Samgönguráðuneytið (DOT) segist búast við því að flugfélög muni veita flugmönnum endurgreiðslur, ekki flugávísanir, í kjölfar kórónuveiru heimsfaraldurinn . The DOT skrifaði í tilkynningu á föstudag vegna neyðarástands COVID-19 í lýðheilsu:
Bandarískum og erlendum flugfélögum er áfram skylt að endurgreiða farþegum skjótt fyrir flug til, innan eða frá Bandaríkjunum þegar flugrekandinn hættir við áætlunarflug farþegans eða gerir verulega áætlunarbreytingu og farþeginn kýs að samþykkja ekki þann kost sem flugmaðurinn býður upp á flutningsaðili. Tilkynningin heldur áfram, Skylda flugfélaga til að endurgreiða, þar með talin miðaverð og öll valkvæð gjöld sem rukkuð eru fyrir þjónustu sem farþegi er ófær um að nota, fellur ekki niður þegar truflanir á flugi eru utan stjórnanda flugrekandans (td afleiðing stjórnvalda takmarkanir).
Samkvæmt ríkisstofnuninni hafa sífellt fleiri kvartanir borist frá farþegum, þar á meðal margir með óendurgreiðanlega miða, sem segja að þeim hafi verið neitað um endurgreiðslu vegna flugs sem var aflýst eða seinkaði verulega.
RELATED: 5 skapandi leiðir til að ferðast þegar þú ert fastur heima
Ferðaiðnaðurinn hefur skiljanlega náð grimmilegu höggi vegna útbreiðslu COVID-19 og tengdra alþjóðlegrar forvarnarstarfs. Þúsundir flugferða hafa verið jarðtengdar, flugfélög segja upp starfsmönnum til vinstri og hægri og enginn er alveg viss um hvað framtíðin ber í skauti sér. Þess vegna geta svo mörg flugfélög reynt að hafa peninga undir höndum með því að gefa út fylgiskjöl frekar en endurgreiðslu fyrir ferðir. En það er ekki venja sem DOT mun láta renna lengur.
Í mörgum þessara tilvika sögðu farþegarnir að flugrekandinn upplýsti að þeir myndu fá fylgiskjöl eða inneign fyrir framtíðarferðir, sagði DOT. Vegna þess að neyðarástand COVID-19 í lýðheilsu hefur haft fordæmalaus áhrif á flugsamgöngur mun flugeftirlitsskrifstofa DOT beita framkvæmdarákvæði sínu og veita flutningsaðilum tækifæri til að verða samhæfðir áður en frekari aðgerðir eru gerðar.
Hins vegar bætti DOT við að það myndi brátt kasta niður hamrinum ef flugfélög færu ekki að gefa út betri endurgreiðslustefnu fljótlega.
bestu gjafirnar fyrir 25 ára karlmann
Eins og DOT bætti við í sínum fullnustu tilkynningu , það er ekki óheyrt að flugfélög gefi út endurgreiðslur í kjölfar hörmunga. Stofnunin benti sérstaklega á að flugfélög veittu farþegum endurgreiðslur í kjölfar árásanna 11. september 2001, fellibylurinn Katrina, og lýsti yfir náttúruhamförum forseta og bætti við að skylda flugfélaga til að endurgreiða farþegum vegna flugs sem afpantað væri eða verulega seinkað væri óbreytt.
Hvað þýðir þetta fyrir þig?
Allt þetta þýðir að ef flugi þínu er aflýst eða seinkað verulega og þú velur að nota ekki miðann lengur, ættirðu að hafa rétt til að fá endurgreitt að fullu fyrir alla hluta ferðarinnar.
Sem sagt, eins og Stigagaurinn hefur tekið fram, það getur reynst vandasamt að fá endurgreitt. Mörg flugfélög hafa reynt að stemma stigu við fjárhagslegri blæðingu með því að leyfa viðskiptavinum ekki lengur endurgreiðslu. Þetta felur í sér JetBlue, sem setti tímabundna stefnu til 15. apríl sem bannar farþegum frá endurgreiðslu, jafnvel þegar um er að ræða forföll, svo framarlega sem flugfélagið getur sett þá í nýtt flug innan sólarhrings. United, Air France og KLM hafa sett svipaðar stefnur. Aðeins tíminn mun leiða í ljós hvort DOT mun fylgja flugfélögunum eftir þessum reglum eða ekki.
Ábending okkar? Ef þú verður af einhverjum ástæðum enn að fljúga og vilt virkilega vernda miðann skaltu velja það ferðatryggingu sem felur í sér möguleika á að hætta við af einhverjum ástæðum . Það er eina (næstum) tryggða leiðin til að vernda peningana þína.
