Þegar heimsfaraldurinn byrjaði að þróast snemma árs 2020 voru heilsufarsáhyggjur aðallega líkamlegar: hver voru einkenni vírusins, áhættuþættirnir og horfur? En þegar mánuðirnir af heimavinnu teygðu á sig og starfsmenn glímdu við nýja streituvalda á síbreytilegum afskekktum vinnustað, var geðheilsa þeirra einnig í húfi. Nú, næstum tveimur árum eftir að COVID fór fyrst inn í orðaforða vinnustaðarins, eru starfsmenn og vinnuveitendur að sætta sig við augljósa þörf fyrir betri geðheilbrigðisúrræði og vinnustaðamenningu sem gerir það að verkum að það er minna bannorð að auka þessar þarfir.

Streita frá heimsfaraldri kom fram á nokkra vegu, en vinnuveitendur gætu hafa tekið eftir því þegar framleiðni starfsmanna sló í gegn. Einnig kom í ljós að margir starfsmenn vissu ekki hvað fyrirtæki þeirra gætu veitt í geðheilbrigðisstuðningi. Heimsfaraldur eða ekki, að miðla þessum ávinningi og tengja starfsmenn við þá er eitthvað sem framvegis eru vinnuveitendur sammála um að þurfi að bæta.

hvernig á að þrífa strigaskór hvíta

„Ef það er silfurbað við heimsfaraldurinn, þá er það að við erum að eiga fleiri samtöl um geðheilbrigði og vellíðan og að við erum með þá á vinnustaðnum, sem ég held að sé mjög gagnlegt,“ segir Rachel O'Neill , PhD, LPCC-S, löggiltur faglegur klínískur ráðgjafi með Talkspace.

Geðræn vandamál meðan á heimsfaraldri stóð og hvernig þau jukust

Rannsókn sem gefin var út af Talkspace árið 2021 sýndi að að minnsta kosti 25 prósent starfsmanna töldu sig standa sig illa í vinnunni vegna streitu. Í sömu rannsókn sögðust 34 prósent eiga erfitt með svefn og 27 prósent sögðust finna fyrir stuttu skapi.

Sama rannsókn sýndi að helmingur allra starfsmanna í könnuninni fannst vinnan vera orðin of streituvaldandi og mikil starfsmannavelta innan heimsfaraldursins ásamt stöðugum breytingum hefði valdið streitu.

„Starfsmenn urðu einnig fyrir breytingum á samskiptum í vinnunni þar sem fleira fólk treystir á tækni til að vinna vinnuna sína og hafa samskipti við vinnufélaga,“ segir Christina Neider , deildarforseti háskólans í félags- og atferlisvísindum við háskólann í Phoenix. „Þeir glíma líka við jafnvægið við að vinna heima og stjórna heimilinu sínu og halda mörkum á sínum stað. Einstaklingar áttu erfiðara með að segja „nei“ eða „ekki núna“ sem þrýsti vinnumörkum inn í persónulegt líf þeirra, sem einnig var verið að teygja.“

Háskólinn í Phoenix framkvæmdi rannsóknir árið 2020, með geðheilbrigðisfélaga sínum Ginger, sem sýndi að margir starfsmenn voru stressaðir, kvíðir, óvart og finna fyrir skorti á hvatningu, auk þunglyndistilfinningar. Þó að engin gögn væru fyrir heimsfaraldur til að bera niðurstöðurnar saman við, bentu sönnunargögn til þess að fjarvinna bæti þessar tilfinningar sem fyrir eru.

„Við, sem manneskjur, erum félagsverur og þurfum á hjálp, stuðningi og tilfinningu að tilheyra sem veitt er í gegnum dagleg samskipti augliti til auglitis,“ sagði Ben Voss , framkvæmdastjóri heildarverðlauna og HR sameiginlegrar þjónustu við háskólann í Phoenix. „Það er alveg mögulegt og líklegt að mörg þessara geðheilbrigðisvandamála hafi versnað vegna heimsfaraldursins og félagslegrar einangrunar.

Ofan á að aðlagast nýjum vinnuflæði og fjarvinnu, voru starfsmenn að takast á við áfallandi eðli faraldursins sjálfs þar sem þeir unnu að því að halda heilsu, vernda ástvini sína og taka inn áhyggjufullar fréttir af atburðum sem gerast um allan heim.

„Það hefur verið svo mikil óvissa sem hefur átt sér stað undanfarin tæp tvö ár, og hjá mörgum einstaklingum er óvissan það sem hefur knúið óttann og að vissu leyti áverka viðbrögð,“ segir O'Neill. „Einn af þátttakendum áfalla er oft óvissa og tilfinning eins og maður geti ekki haft stjórn á því sem er að gerast. Í hvert skipti sem breyting hefur orðið á eða endurkomu vírussins höfum við algerlega séð starfsmenn aftur berjast við að laga sig að þeim breytingum sem eiga sér stað í kringum það.

Hvernig vinnuveitendur geta komið auga á þessar áhyggjur af geðheilbrigði

Á tímum fyrir heimsfaraldur gætu stjórnendur sem eru í sambandi við starfsmenn sína daglega auðveldlega komið auga á merki um kulnun, streitu eða kvíða meðal starfsfólks. En fjarvinna breytti leiknum þegar kom að þessari snemmgreiningu.

„Þó að fjarvinna hafi marga starfsmannavæna kosti, gerir hún það líka erfiðara fyrir stjórnendur að tengjast starfsfólki á tilfinningalegum nótum og skapa tilfinningu um að tilheyra,“ segir Voss.

Þegar útbreidd óánægja starfsmanna kom í ljós snemma, sneru mörg fyrirtæki sér að vettvangi eins og Zoom fyrir fjartengingaræfingar, sýndar gleðistundir og einstaklingsfundi með starfsmönnum til að skoða hugarástand þeirra.

„Framsælustu vinnuveitendurnir á þessum vinnumarkaði eru að skapa menningu – og leyfisskipulag – sem gerir starfsmönnum kleift að nýta sér þessa geðheilbrigðisávinning og forgangsraða tilfinningalegri vellíðan sinni,“ segir O'Neill. „Stjórnendur eru einn vinsælasti hópurinn sem starfsmenn leita til til að fá stuðning. Þeir geta byggt upp auðlindavitund og hvatt til notkunar í kringum geðheilbrigðisáætlanir. Vinnuveitendur sem búa stjórnendum sínum úrræðum til að styðja við geðheilbrigði eru oft vel í stakk búnir til að bregðast við þörfum starfsmanna á þessu sviði.“

Svo þó að það gæti verið undir HR komið að útskýra kjör starfsmanna þinna eða tengja þig við tryggingaraðila sem getur svarað spurningum um hvað áætlunin þín nær yfir, þá eru stjórnendur í raun í fremstu víglínu geðheilbrigðiskreppunnar starfsmanna. Þeir geta hjálpað til við að gera vinnuumhverfið minna streituvaldandi og meiri skilning á vinnuálagi þínu, en þeir geta komið auga á starfsmenn sem gætu þurft hjálp ef þeir eru í vandræðum sem tengjast vinnunni.

O'Neill segir að hvers kyns hegðun sem víki frá því sem er dæmigerð fyrir starfsmann gæti verið merki um kulnun.

„Það sem við höfum tilhneigingu til að sjá fyrst og fremst er yfirleitt tilfinning um gremju eða streitu, eða einhvers konar pirring. Þetta hafa tilhneigingu til að vera mest áberandi merki um kulnun, að minnsta kosti í upphafi,“ segir O'Neill. Að koma auga á þessi merki getur verið erfitt með fjarvinnu, en þau eru samt sjáanleg, bætir hún við.

„Jafnvel þó þú sért ekki augliti til auglitis við einhvern, geturðu [varið eftir þessum merkjum] í tóni eitthvað sem þeir hafa sagt,“ segir hún. 'Og ég held að [það bjóði] mjög gott boð fyrir yfirmann eða stjórnanda að ná til viðkomandi og vera virkilega fyrirbyggjandi.'

Af hverju gæti það verið mikilvægt? Fyrir utan að huga að velferð starfsmanna, þá er líka ávinningurinn af framleiðni starfsmanna. Í nýlegri skýrslu Talkspace Employee Stress Check kom í ljós að ávinningur meðferðar á einstaka vinnuframmistöðu er um allt að 41 prósent umfram væntingar, segir O'Neill.

Hvað er í boði fyrir starfsmenn og hvernig geta þeir nýtt sér það?

Rannsóknir sýna að starfsmenn upplifðu fleiri tilvik kulnunar snemma í heimsfaraldrinum. Um 80 prósent starfsmanna starfsmanna greindu frá aukinni kulnun starfsfólks meðan á heimsfaraldrinum stóð, þar sem 38 prósent svarenda sögðu að samtök þeirra hafi ekki gert neinar ráðstafanir til að takast á við kulnunarvandamálið, samkvæmt a rannsókn MindEdge og HRCI .

O'Neill segir að geðheilbrigðisþjálfun fyrir starfsmenn sé fyrsta varnarlínan fyrir geðheilsutengdum vandamálum meðal starfsfólks, hvort sem um heimsfaraldur sé að ræða eða ekki.

Þegar kemur að geðheilbrigðisbótum sem starfsmenn standa til boða, segir O'Neill að margir vinnuveitendur bjóði upp á bætur á vegum vinnuveitanda sem geta aðstoðað við að fá umönnun fyrir geðheilbrigðistengdum þörfum, sem geta falið í sér heilsusparnaðarreikninga.

Vertu líka viss um að skoða starfsmannaaðstoðaráætlun vinnuveitanda þíns. Jafnvel ef þú vinnur hjá litlu fyrirtæki, Deanna Baumgardner , forseti kl Employers Advantage LLC , segir að lítil fyrirtæki bjóði upp á EAP til að aðstoða starfsmenn sem fá ekki fullar bætur. Spyrðu HR um sérstakar tryggingaráætlanir þínar og hvað þær ná yfir. Þú getur líka haft samband við tryggingafulltrúa hjá þjónustuveitunni þinni sem getur útskýrt þessi tilboð í smáatriðum.

„Við erum með starfsmannaaðstoð sem við bjóðum viðskiptavinum okkar upp á og við sáum aukningu í fjölda viðskiptavina sem skráðu sig fyrir það,“ sagði Baumgardner. „Það gefur starfsmönnum þeirra allt að átta ókeypis geðheilbrigðislotur.“

Forritin bjóða venjulega einnig upp á úrræði eins og næringarþjálfun, lögfræðiráðgjöf og heilbrigðistalsmenn. En aðalávinningurinn innan heimsfaraldursins var þörfin fyrir geðheilbrigðisráðgjöf, sagði Baumgardner.

Ef þú ert enn í erfiðleikum með að fá næga umfjöllun, spurðu um örorkubætur, leitaðu til félagslegrar þjónustu eða heimsóttu staðbundna félagasamtök eða háskóla til að fá meira úrræði.

„Það eru örugglega staðbundnar sjálfseignarstofnanir sem hafa margs konar stuðningsþjónustu fyrir geðheilbrigði,“ segir Baumgardner. „Öorkutrygging gæti líka verið valkostur ef þú getur átt rétt á henni á grundvelli greiningar einstaklingsins, getu/vanhæfni til að vinna vegna geðsjúkdómsins.“ Sama gildir um félagsþjónustuna, segir hún.

Hvernig vinnuveitendur stigu upp á borðið

Þegar heimsfaraldurinn lýsti upp þessa annmarka í geðheilbrigðisþjónustu fyrir starfsmenn, tóku margir vinnuveitendur skref til að brúa bilið.

Í apríl á þessu ári setti Yahoo af stað Mind Together geðheilbrigðissamtökin og tók höndum saman við Kellogg's, Snap og Spotify til að útrýma fordómum í kringum geðheilbrigði starfsmanna sinna. Lisa Moore, yfirmaður Global Business Partnering, Talent and People Operations hjá Yahoo, sagði að samtökin vinni að því að búa til leikbók um auðlindir og bestu starfsvenjur sem aðrir vinnuveitendur geta notað til að styðja starfsmenn sína.

„Með því að takast á við geðheilbrigði á vinnustaðnum og fjárfesta í vellíðan starfsmanna, vinnuveitenda, fyrirtækja og vörumerkja getur það aukið framleiðni og varðveislu starfsmanna,“ sagði Moore.

Moore lagði til handfylli af aðferðum til að styðja starfsmenn, sem byrjaði með stofnun starfsmannahópa innbyrðis, sem samanstendur af starfsmönnum sem geta tengst starfsfólki með sameiginlegri reynslu. Ef þér finnst þú ekki hafa fullnægjandi sérfræðiþekkingu á geðheilbrigðismálum skaltu fara í samstarf við sérfræðinga og bjóða hópi að koma og tala við fyrirtækið þitt. Og vertu viss um að fylgja eftir með reglulegum samtölum sem gera starfsmönnum kleift að opna sig og deila.

O'Neill sagði að Talkspace bauð starfsmönnum sínum viðbótargreidda frídaga innan um heimsfaraldurinn, sem þeir gætu notað til sjálfs umönnunar og þunglyndis.

„Og svo eru vissulega aðrar tegundir af stuðningi sem geta verið gagnlegar sem hafa óbeint áhrif á geðheilsu,“ bætir O'Neill við. „Þannig að hlutir eins og forrit sem eru í boði til að aðstoða við barnagæslu eða sveigjanlegt vinnufyrirkomulag, blanda vinnufyrirkomulag.

Clark Lagemann, forstjóri hjá Avidon Health, sagði að fyrirtæki hans hafi haldið sýndarleikjakvöld og ljósmyndakeppnir fyrir starfsmenn, auk mánaðarlegra allsherjarfunda með brotafundum um efni sem ekki tengist vinnu.

„Á endanum snýst þetta allt um að efla samskipti og ganga úr skugga um að það sé ekki allt í viðskiptum allan tímann,“ segir hann. „Við söknum öll þessara samskipta frá gömlu skrifstofunni og að hjálpa fólki að vera í sambandi er stór hluti af því að koma í veg fyrir kulnun og andlega þreytu.

Ávinningur við að auka framleiðni starfsmanna með þessum verkfærum, segir O'Neill, er að vinnuveitendur taka oft eftir minni notkun á veikindatíma sem starfsmenn gætu hafa verið að taka til að létta undir.

Hvernig starfsmenn geta talað fyrir sjálfum sér

Þó að margir vinnustaðir hafi fullt af úrræðum til staðar til að aðstoða við þessar aðstæður, stórar sem smáar, eru ekki allir vinnuveitendur eins fyrirbyggjandi við að gera þessi úrræði aðgengileg. Svo á meðan það er í hinu stóra skipulagi er það á ábyrgð vinnuveitanda að takast á við þessa viðleitni, gætirðu lent í aðstæðum þar sem þú þarft að tala fyrir sjálfum þér til skamms tíma.

Sérfræðingar mæla með því að hafa samband við starfsmannastjórann þinn til að byrja.

„Starfsmenn geta oft leitað til bótamiðstöðvar sinnar til að fá frekari upplýsingar, eða leitað til starfsmannafulltrúa til að læra meira um þá þjónustu sem þeim stendur til boða,“ segir O'Neill.

hvernig á að þrífa mynt án þess að skemma verðmæti þeirra

En það getur verið erfitt að tala fyrir sjálfum sér þegar geðheilsa er enn bannorð. Ef þér líður ekki vel með að tala um það sem þér finnst að ætti að bjóða upp á, reyndu þá að taka höndum saman við aðra starfsmenn til að biðja stjórnendur um meiri stuðning sem hópur.

„Stigma er ein stærsta hindrunin í því að takast á við geðheilbrigði í vinnunni,“ segir Moore.

Á margan hátt varpaði heimsfaraldurinn ekki aðeins sviðsljósinu að þörfinni fyrir geðheilbrigðisþjónustu heldur neyddi hann marga vinnuveitendur til að verða klárir í þessum málum og auka framboð sitt.

„Heimsfaraldurinn hefur vissulega vakið athygli margra vinnuveitenda um allan heim mikilvægi þess að takast á við geðheilbrigði á vinnustað,“ bætir O'Neill við. 'Það er mikilvægt fyrir vinnuveitendur að halda áfram að kanna leiðir til að styðja við andlega og tilfinningalega vellíðan starfsmanna sinna.'

Að finna aðstoð utan vinnu

The Miðstöðvar fyrir sjúkdómseftirlit og forvarnir boðið starfsmönnum innan um heimsfaraldurinn ábendingar um að byggja upp seiglu á einum mesta streitutíma sem heimurinn hefur staðið frammi fyrir, allt frá því að koma á samræmdri svefnáætlun til samskipta við yfirmenn um hvernig eigi að leysa vandamál á vinnustað til að draga úr streitu. Ef þú ert í kreppu, ekki bíða eftir hjálp til að finna þig. The Hjálparsími fyrir hörmungar er 24/7 símalína fyrir þá sem eru í tilfinningalegri vanlíðan við náttúruhamfarir og hamfarir af mannavöldum, þar á meðal heimsfaraldurinn.