Allir sem eru djúpir í tölvupóstskuldum vita hversu stressandi það getur verið að skulda einhverjum (eða fullt af fólki) svar. Þeir vita líka hversu erfitt það er að horfast í augu við tónlistina, eiga seinaganginn og ýta á send.

Er það þess virði að viðurkenna og biðjast afsökunar á töfinni, eða leika það svalt og láta eins og ekkert sé að? Er það jafnvel þess virði að svara eftir ákveðinn tíma? Áður en þú fremur eitthvað siðareglur í tölvupósti gervi, lestu stærstu skammta og svör við því að svara seint við tölvupóst, beint frá tveimur siðareglum (auk nokkurra svars til að koma þér af stað).

1. Viðurkenndu hvort þú ert raunverulega seinn í að svara.

Ákveðið hvort þú sért mjög seinn eða finnur bara til sektar, segir Diane Gottsman, þjóðarsiðfræðingur, höfundur Nútíma siðareglur til betra lífs ($ 9; amazon.com ) og stofnandi The Protocol School of Texas. Þú hefur sólarhringsglugga, eða einn virkan dag, til að svara tölvupósti sem ekki er í neyð.

2. Að mestu leyti er þess virði að biðjast afsökunar.

Það gerist, allir missa af tímamörkum eða gleyma að skrifa til baka - það er aldrei sárt að viðurkenna það áður en haldið er áfram. Þegar þetta gerist er afsökunarbeiðni nauðsynleg, segir Jodi R. R. Smith, forseti Mannersmith siðareglugerðar og höfundur Siðareglur bókin: Heill leiðarvísir um nútíma siði ($ 10; amazon.com ). Biðst afsökunar og færðu samtalið áfram.

hversu mikið á ég að gefa hárgreiðslukonunni minni í þjórfé

3. Hafðu það stutt og að efninu.

Markmið tölvupóstsins er að vera skjótur, upplýsandi og hnitmiðaður. Þetta er hvernig þú ættir að takast á við eftirlitið með því að svara ekki tafarlaust (viljandi eða ekki), segir Gottsman. Engin þörf á að vaxa ljóðrænt, deila TMI eða gera upp afsakanir.

Skýringar koma oft aðeins í veg fyrir, segir Smith. Engin þörf á að búa til háar sögur og örugglega engin þörf fyrir ljóta sannleikann.

Ef þú ætlar að sprauta smá persónuleika í það, segir Gottsman að fara með eitthvað einfalt: Mér þykir leitt að hafa ekki snúið aftur til þín. Ég var að rannsaka beiðni þína og yfirsást óvart að svara strax. Og láttu það vera.

hafa ávísanir fyrningardagsetningu

4. Veldu orð þín skynsamlega.

Auðvitað, ef þú ert nálægt annarri manneskjunni, er frjálslegur og samtalslegur tónn viðeigandi. Gottsman segir svar eins og, ó góður, mér þykir svo leitt að taka svo langan tíma að koma aftur til þín. Vinsamlegast fyrirgefðu mér! er frábært fyrir einhvern sem þú ert nálægt, en kannski ekki fyrir fagmannaskipti með yfirmanni þínum. Eitt gæludýr sem margir stjórnendur hafa er þegar skýrsla svarar seint með slangri eins og, slæmt mitt. Það kemur fram sem ósvífinn eða óheiðarlegur. Betra að halda mig við fagmannaðan reyndan eins og, Biðst velvirðingar á seinkuninni, ég fæ rétt á því og verð betri fram á við.

5. Reyndu að vera betri.

Að hafa tölvupóst með fresti til að sitja og sitja í pósthólfinu er ekki skemmtilegt - og það er líka óþægilegt fyrir aðra aðilann. Gerðu það að markmiði í framtíðinni að tilkynna mikilvæg tölvupóst svo ekki fari framhjá þeim, segir Gottsman. Að tefja með seinagangi gerir aðeins ástandið óþægilegra.

hvernig á að þrífa koparpeninga án þess að skemma þá

Nokkur dæmi um síðbúin svarpóst

Ef þú misstir af mikilvægum tímafresti segir Smith að eiga hann og segðu þá þakkir fyrir þolinmæðina:

Vinsamlegast afsakið töfina. Við erum að ljúka við verkefnið núna og munum hafa allar umbeðnar upplýsingar til þín af COB á morgun. Þakka þér fyrir viðbótartímann, þar sem við gátum svarað öllum spurningum þínum að fullu og hlökkum til að ræða við þig á fundinum í næstu viku.

Ef einhver hefur sent þér vinalega athugasemd án frests, en það felur í sér kurteisleg viðbrögð, leggur Gottsman til:

Þakka þér fyrir góðan tölvupóst varðandi nýlega kynningu mína. Ég hef verið að flytja skrifstofur undanfarna daga og tíminn hefur fjarlægst mig. Ég hlakka til að ná þér í hrærivélinni í næstu viku.

Ef þú algerlega missti af fresti RSVP , Segir Smith, gerðu mea culpa þinn stuttan og sætan og einbeittu þér frekar að atburðinum.

Mér þykir svo leitt að missa af svardagsetningu þinni, auðvitað verðum við á sérstaka viðburði þínum. Ég er nú þegar með kjólinn minn og maðurinn minn ætlar að vera í dansskónum.

besta irobot ryksuga fyrir harðviðargólf

Ef þú hefur fengið slæmar fréttir frá vini þínum eða ættingja og sleppir því að svara, líkar Smith við þessa mildu nálgun:

Tölvupósturinn þinn kom mjög á óvart og ég vildi bíða þangað til ég fékk rólega stund til að svara í raun. Þetta hlýtur að vera mjög erfiður tími ...

Eini tíminn sem það er í lagi að svara ekki

Ef tölvupósturinn er eitthvað sem þú hefur engan áhuga á (hugsaðu: fjöldaframboð), eða frá einhverjum sem þú vilt frekar loka fyrir skaltu ýta á & apos; eyða & apos; og ekki hugsa tvisvar, segir Gottsman.

RELATED: Allt sem þú ættir (og ættir ekki) að hafa með í tölvupósti utan skrifstofu