Nema þú vinnur alveg sjálfur (heppinn, einmana þú), eru samskipti manna krafist og einstaka blossar eru óumflýjanlegir. Hluti af starfi þínu er að byggja upp sambönd, segir Lindsey Pollak, vinnustaðaráðgjafi, höfundur Remixið: Hvernig á að leiða og ná árangri á fjölþjóðlegum vinnustað ($ 20; amazon.com ). Og þegar þessi sambönd fara úrskeiðis er hluti af starfi þínu að gera við þau. Helst erum við alltaf að færa okkar samúðarkenndustu, sveigjanlegustu og spunalegustu sjálfum okkur í þessar aðstæður. Þú hefur svo mikinn áhuga á gúrkum! Ég sagði einu sinni við ritstjóra eftir að hún flaug í bræði um skenkur matreiðslubókar. Í annan tíma sagði ég: Það er skynsamlegt að við erum öll svo stressuð, að vera læknar í ER, til að gera herbergi fullt af frestandi kröftugum birtingarmönnum. Og já, stundum líður eins og ég geri meira diplómatískt flækju en raunverulega vinnu, þess vegna kallaði ég til nokkurra sérfræðinga. Fyrir utan að fylgja gullnu reglunni - sem er alltaf góð almenn venja - voru þetta tillögur þeirra um að tala þig út úr almennum skrifstofuátökum.
Þú deilir vinnusvæði með einhverjum sem er mjög sóðalegur.
Reyndu eins og þú gætir, þú ert líklega ekki að fara að breyta venjum þessa einstaklings, segir Pollak. Hugleiddu því hver niðurstaðan er. Eru leiðir til að aðgreina sameiginlega rýmið betur? Kannski er hægt að setja lóðrétt lingakerfi á milli skrifborðssvæðisins og þeirra svo óreiðan sé ekki eins mikið í sjónmáli. Eða reyndu að segja við vinnufélaga þinn: Ég vil ekki stýra stjórnun, en mér finnst ringulreiðin svo truflandi. Gætum við unnið að þessu saman? Blíður nudge gæti verið nákvæmlega það sem þeir þurfa til að snyrta.
Þú lentir í átökum við vinnufélaga og núna er það óþægilegt.
Geturðu sleppt því og haldið áfram? Gerðu svo. Eða eins og Pollak orðar það, bara hunsa hið óþægilega. Tíminn (og smá samkennd) læknar sárin og líklega læknar þetta líka. En ef slæmur andrúmsloft er langvarandi, reyndu að átta þig á því hvað er óleyst - og hvernig á að leysa það. Er afsökunarbeiðni sem þú þarft að gefa eða fá? Settu upp kaffidagsetningu og gerðu það sem þú getur bætt: Ég trúi því ekki enn að ég hafi sagt að þú værir viðbjóðslegur! Það kom vitlaust út og mér þykir það leitt. Það versta sem þú getur gert, segir starfsframa Jill Jacinto , er að forðast vinnufélaga þinn. Þú vilt vera að bæta sambandið, byggja það upp að nýju. Segðu einfaldlega, ‘Hvað heldurðu að sé besta leiðin til að setja þetta á bak við okkur?’ Og láttu þá hjálpa til við að leiða samtalið.
Starfsfélagi stoppar oft við skrifborðið þitt til að spjalla. Þú vilt ekki vera dónalegur en þú þarft að vinna.
Reyndu að standa upp þegar þeir ganga yfir svo þeir setjist ekki niður og verði þægilegir, bendir John Daly, doktor, leiðtogaráðgjafi og prófessor í samskiptum við Texas háskóla í Austin. Einnig er með heyrnartól í augum skýr sjónræn vísbending um að þú viljir ekki trufla þig. Hafðu nokkrar jákvæðar setningar tilbúnar: Ég vil gjarnan spjalla, en ég verð að fá þessa tölvupósta út, eða ég er að drepast frá því að heyra meira! Getum við innritað okkur yfir hádegismatinn? Einbeittu þér að því sem þú getur boðið, ekki á það sem þú getur ekki, segir Pollak. Og þegar þú spjallar skaltu hugsa um það sem fjárfestingu - fimm mínútur á dag til að viðhalda sambandi.
Starfsfélagi kvartar stöðugt yfir starfi sínu. En þér líkar vel við starf þitt! Hvernig geturðu forðast að sogast í neikvæðnina?
Í þessu tilfelli (eins og í flestum öðrum) getur smá kurteisi og samkennd hjálpað mikið. Pollak mælir með því að segja: Það hljómar eins og þú eigir erfitt og ég samhryggist virkilega. En ég velti fyrir mér hvort þú ættir að eiga samtal við starfsþjálfara. Ef vandamálið er skrifstofuumhverfið - og ekki bara viðhorf viðkomandi - gætirðu stungið upp á heimsókn með HR í staðinn. En hvort sem er, viltu færa byrðarnar yfir á þriðja aðila sem er betur til þess fallinn að hjálpa. Þú hefur talað við mig um þetta í langan tíma - kannski þarftu einhver ný ráð er vinaleg leið til að beina kvörtunum þeirra. Styð vinnufélaga þinn án þess að leggja meira til en samúðlegt eyra til samtalsins. Forðastu að kveikja í logunum eða brenna í tilfinningum sem þú deilir ekki.
Einn vinnufélagi þinn truflar þig alltaf og samvinnur hugmyndir þínar á fundum.
Réttu upp hendi til að gefa merki um að ég sé ekki búinn enn, eða forðastu augnsamband við líklegan truflara og haltu áfram að tala, segir Daly. Þú gætir líka tengst félaga fyrir fundinn og beðið hann um að standa fyrir þér. Ég held að Clara hafi ekki verið búin að tala enn, stuðningsmaður þinn gæti sagt, eða Já, ég held að það sé útgáfa af hugmyndinni sem Clara var að deila áðan. Ef þér finnst þörf á að fylgja eftir fundinum, reyndu að segja, ég er ekki viss um að þú sért meðvitaður um það, en stundum verðurðu svo spenntur fyrir hugmyndum að mér finnst truflað. Gætirðu fylgst með því?
