Ættirðu að ráðleggja Uber bílstjóra? Og ef þú átt að gefa Uber ökumönnum ábendingar, hversu mikið? Hvort sem þú ábendingar um Uber ökumann þinn getur verið ruglingslegt - sérstaklega þegar reiðskipting kemur við sögu. Þó að alls staðar nálægur akstursþjónusta hafi upphaflega haldið því fram að endurgjald væri innifalið í fargjaldi þínu, býður fyrirtækið nú upp á valkost fyrir veltu í forritinu og hvetur þig til að ráðleggja Uber bílstjóranum þínum í lok ferðarinnar. Í stuttu máli er ábending þín ekki innifalin í fargjaldi Uber. Þetta er það sem þú þarft að vita um að velta Uber bílstjóranum þínum:

Ráðleggur þú Uber-bílstjóra?

Uber kynnti áfengi sem leið til að „þakka ökumönnum fyrir að leggja aukalega leið til að gera aksturinn þinn skemmtilegan,“ að sögn talsmanns Uber. Sem sagt, 'Auðvitað er áfengi alveg valfrjálst, en það er alltaf vel þegið.' Reyndar hafa ökumenn þénað meira en $ 200 milljónir í ábendingum síðan áfengi í forritinu hófst í júní 2017.

Frá siðareglum er veltingur algerlega nauðsynlegt, segir Sharon Schweitzer, alþjóðasiðfræðingur og stofnandi Protocol & Etiquette Worldwide. Þó að aldrei sé raunverulega gert ráð fyrir ábendingum, segir hún, það er alltaf vel þegið - og fyrir fólk í þjónustuiðnaðinum er það oft hvernig þeir gera stærstan hluta tekna sinna. Leigubílstjórar og eðalvagnar fá ábendingar, svo Uber-ökumenn, sem veita sömu tegund þjónustu, ættu einnig að fá ábendingu, segir hún. Ennfremur hefur Uber nýlega lækkað fargjöldin, sem þýðir að ökumenn þurfa að vinna lengri tíma til að fá sömu tekjur og þeir notuðu - og ráð geta minnkað bilið fyrir þá. Hvað ef þú upplifðir minna en stjörnuna? Skildu samt ábendingu og haltu áfram, segir Daniel Post, talsmaður Emily Post Institute, sem segir að þú getir alltaf bætt við umsögn í lok ferðar þinnar.

Notaðu Uber appið til ráðleggingar

Uber er ætlað að vera peningalaus viðskipti þannig að fyrirtækið bætti nýlega við nýrri veltuaðgerð í forritinu. Gakktu úr skugga um að þú hafir nýjustu útgáfuna af forritinu til að veita bílstjóranum ráð. Þú getur bætt við ábendingu eftir að þú hefur metið ferðina þína. Ábendingum er einnig hægt að bæta við úr ferðasögu þinni og kvittun fyrir ferðina. Þú hefur allt að 30 daga eftir að ferðinni er lokið til að gefa ábendingu. Hvernig það virkar: Þegar þú hefur metið ferð þína, verður þú beðinn um að bæta við fyrirfram ákveðinni þjórfé fyrir ökumann þinn ($ 1, $ 2 eða $ 5). Eða þú getur ýtt á Sláðu inn sérsniðið magn og bætt við þjórfé sem þú vilt gefa. Svo ýtirðu einfaldlega á Lokið og ábending er send. Ef þú notar UberEats við afhendingu matar hefurðu sömu valkosti fyrir afhendingarmann þinn.

Hversu mikið ættir þú að ráðleggja Uber bílstjóranum þínum?

Þó að forritið muni biðja þig um fyrirframgefna þjórfé, þá eru Post og Schweitzer báðir sammála um að þú ættir að gefa venjulegu 20 prósentin sem ábending, með hliðsjón af því hve langur ferðin var (var þetta fljótur ferð fyrir horn eða langur tími út á flugvöll), ef ökumaður þinn mætti ​​á réttum tíma, kurteisi og öryggi ökumanns þíns við akstur. Jafnvel ef það er sérstaklega slæm þjónusta, ráðleggðu eitthvað, segir Post. Ábendingar ættu að finnast ósviknar og að lokum ættirðu að koma fram við fólk eins og þú vilt láta koma fram við þig. Jafnvel ef þeir voru ekki upp á sitt besta á ferð þinni, mundu að ráðleggingar leggja mikið af mörkum til tekna þeirra.

Mun þjórfé hafa áhrif á einkunn mína?

Til þess að láta aðra ökumenn og Uber vita af reynslu sinni, gefa Uber ökumenn þér og öllum öðrum farþegum einkunn eftir akstur. Góðu fréttirnar eru þær að áfengi er aðeins tengt ferð þinni, ekki nafni þínu eða prófíl, svo hvort sem þú gefur þjórfé eða ekki hversu mikið þú ábending hefur ekki áhrif á einkunn þína. Reyndar gerir forritið það þannig að ökumenn verða að gefa ökumanni einkunn áður en þeir komast að því hvort hann eða hún fékk ábendingu. Það eina sem getur haft áhrif á einkunn þína: slæm hegðun sem leiðir til slæmra dóma og að lokum verður sparkað af Uber.